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常見問題
今天我們來探討一個話題,企業為什么要進行IATF16949認證?
企業通過IATF16949認證,會收到6個方面的好處:
1.獲得訂單的資質
大家知道,16949標準是汽車行業的通用標準,要想給汽車客戶供貨,企業必須要通過16949認證,這也是汽車客戶的要求。因為有了這個要求,大多數企業沒有辦法了,要想獲得訂單,只能進行16949認證,這種認證基本上都是客戶推動的,而不是企業自主行為,一個是被動行為,一個是主動行為。
企業獲得了16949認證,就能獲得客戶訂單嗎?
多數企業老總認為:只要通過了16949認證,我的企業就可以獲得訂單,這是每一個老總的想法,其實,通過了認證,只能證明您的企業具備這種供貨的資質,能不能獲得訂單,還需要客戶的評估和認可,客戶通過潛在供方的評估,看看您的產品和過程是否按照16949體系要求實施的,一旦供貨,供貨風險大嗎?質量穩定嗎?交付及時嗎?能否持續的穩定供貨?客戶更看重的是,您的企業體系實際運行情況,是不是按照標準的要求運行實施的。
2.管理流程更切合企業實際:
其實,不管企業是否建立了16949質量管理體系,都有一套自己的管理法則,企業自己的管理法則有它優點也存在其不足,那如何固化優點彌補不足呢,每家企業都引用質量管理體系標準,通過標準的引進,來提升管理效率,取得效果卻不是很理想,就認為16949這個標準太復雜了,不適合我們的企業,又走回了自己的管理方式之路,16949標準在整個汽車供應鏈中得到了普遍的推廣和運用,一定是有道理的,不能說您的企業運行不好,這個標準就不好;
16949標準的推行和取得效果由很多方面的因素構成的,企業管理體系能否有效的實施,主要取決于管理層,管理層是不是重視,如果您的管理層都不重視,下級的員工能重視嗎?顯而易見是不可能的,兩張皮的現象發生是必然的。
要想把您的企業體系運行好,在建立質量管理體系初期,就要對主要客戶的要求進行梳理,看看客戶對我們公司的管理體系有哪些方面的要求,再結合企業自身的實際業務情況,建立符合企業實際的質量管理體系,不但優化了企業的管理流程,而且能夠使管理更加順暢,也能夠有效防止企業兩層皮的現象發生,說與做的不一致。16949管理體系真的能夠達到這個效果;
16949要求企業體系運行時間至少12個月才可以申請認證,為什么呢?
只要真正的運行、實施,才能發現問題,通過發現的問題來優化和完善體系,改進和優化是持續的,是動態的。
有些企業審核前把資料整理一下,審核后都放進文件柜子里面了,沒有有效的實施,這樣的企業要想把體系運行好,發揮體系的作用,基本是不可能的。
3.可規避或降低企業存在的風險:
16949標準中一直要求,采用過程方法和風險性思維建立管理體系,能夠有效規避或降低企業發生的風險。企業的任何經營活動,都會有風險,只是這種風險是大還是小的問題,在建立和實施管理體系時,企業就要時刻要考慮的,如何規避、降低、緩解、承擔風險。那么,該如何做呢?運用過程方法+風險思維,
例如:不合格品控制,這是企業的一項活動,如何管理不合格品呢,企業要建立規章、制度、管控的流程,這些規章、制度、流程建立起來后,公司應組建一個小組,來評審一下,按照目前管控的方法管控,能不能把不合格品管控好,會有遺漏、混淆、誤用、發貨的風險嗎?如有,就需要再完善,如果沒有識別出來,認為,這種方法是滿足要求的,那就按照要求實施,實施過程中,又發現了新的問題,怎么辦呢,來完善我們的管理方法,不斷的優化和改進,通過長期的有效運行,越來越貼近企業的實際了。
4.采用績效管理促進管理體系提升:
根據企業識別的過程,建立過程的績效指標,將過程績效指標與企業的經營指標有效結合,通過績效管理,促進管理體系的提升,進而提升管理水平。大部分企業都實施KPI績效管理,有沒有把體系的績效和經營的績效結合起來呢,我相信,大部分公司都已做到這一點。為什么要建立過程績效呢,我們要關注是過程的有效性、效率?例如:我們看下產品制造過程,我們建立了兩個指標:1生產計劃完成率;2.產品制造合格率;我們要關注過程的有效性,有效性的指標,指的是產品制造合格率,您生產的產品是合格的嗎?生產的結果怎么樣?結果不好,一切都是無用的,因為顧客不接受不合格品,沒有辦法銷售,無法銷售的產品是沒有任何意義的;我們再看效率,生產計劃完成率,您是負責生產的,是不是按照生產計劃要求生產的,我們這邊急著發貨,您那邊還沒有生產出來,不發貨,客戶就要投訴,就要索賠,企業就沒有錢可賺了。還是沒用的。那怎么辦呢?就要求我們的生產部門,你既要做的好,不能出質量問題,還要做的快,按時發貨;其實,做生產挺不容易的。
5.降低認證成本:
在16949誕生之前,您的企業要想給美系企業供貨,要通過QS9000認證,給德系企業供貨就要通過VDA的認證,現在不需要了,只要企業進行了IATF16949認證,就滿足了汽車行業所有客戶的要求,就不需要再進行其它方面的質量管理體系認證了,減少了第三方認證審核的次數,降低了認證成本;
6.能夠有效的應對客戶審核:
大多數客戶都會對其供貨商進行年度的監督審核,監督審核的依據是企業的管理體系標準+客戶的標準;所以我們一直在強調,您企業的管理體系一定要考慮到顧客要求,只有滿足了客戶要求的管理體系才能有效的應對客戶審核。部分企業在策劃質量管理體系時,遺漏了客戶要求,客戶審核時,不是這里不合格,就是那里有問題,審核期間很是被動。
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